La Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUETS), dependiente del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (SESCAM), ha logrado una distinción histórica en el ámbito sanitario público: convertirse en el primer organismo de España que certifica la calidad de su servicio de transporte sanitario no urgente. | SESCAM marca un hito nacional
Este importante reconocimiento llega de la mano de la certificación ISO 9001:2015, concedida al Centro Coordinador de Transporte Sanitario Programado, así como a los procesos de gestión asociados. Se trata de un aval internacional que pone en valor el compromiso del SESCAM con la excelencia, la eficiencia y la mejora continua.
Un paso estratégico hacia un modelo más moderno y eficaz
La obtención de esta acreditación no solo confirma el alto nivel de calidad en la atención que presta la GUETS, sino que también supone un avance en la transformación del modelo de transporte sanitario regional. De hecho, esta es la segunda ISO que recibe la gerencia en los últimos dos años. Tras certificar también el área de Atención a las Personas, encargada de gestionar quejas, sugerencias y reclamaciones.
Calidad reconocida, procesos más humanos
La certificación reconoce que los procesos del Transporte Sanitario Programado cumplen con estándares internacionales de calidad, priorizando la atención centrada en las personas, la trazabilidad de los procedimientos y la mejora constante de los mismos. Esta estandarización garantiza un sistema más eficiente, coordinado y sostenible.
Desde la propia GUETS se ha destacado la complejidad del proceso de certificación, que ha requerido coordinar a múltiples profesionales, centros y empresas adjudicatarias. Este esfuerzo colectivo ha sido clave para alcanzar un modelo organizativo sólido y bien estructurado.
El modelo que se proyecta a futuro
Con este nuevo modelo, se busca optimizar la gestión de los recursos. Incrementando así la seguridad de los pacientes y reforzar la confianza de la ciudadanía en el sistema público de salud de Castilla-La Mancha.
Compromiso con la excelencia
Este logro se enmarca dentro de la Estrategia Regional de Calidad del SESCAM, que ha promovido en los últimos años la implantación de sistemas de calidad certificados en diferentes unidades y servicios sanitarios de la región.
Castilla-La Mancha, en el mapa de la innovación sanitaria
Con esta certificación, el SESCAM se posiciona como referente nacional en la gestión del transporte sanitario no urgente. Este avance demuestra que, con planificación, compromiso y visión, la sanidad pública puede seguir creciendo hacia un modelo más moderno, eficiente y centrado en las personas.
