Oferta de empleo en Talavera: se busca técnico N1-equipamiento
- Contrato indefinido
- Jornada completa
Requisitos
- Ciclo Formativo Grado Medio – Informática y comunicaciones
- Experiencia de al menos 2 años
- Valorable, conocimientos en: Atención Telefónica a cliente (Help Desk), Soporte técnico informático en remoto, Herramienta de Gestión Ticketing (freshervice) y Metodología ITIL.
Descripción
En UTE SOLUTIA IT-TECON-SAYTEL te ofrecemos la posibilidad de formar parte de un sector en pleno desarrollo y evolución junto a un equipo de más de 60 profesionales de distintas disciplinas y procedencias.
Actualmente estamos buscando a un Técnico N1 con experiencia y capacitación en las siguientes funciones para ampliar nuestro equipo.
Tareas a desempeñar
- Soporte remoto a equipamiento Hardware (pc’s, portátiles, tablets, pantallas..)
- Soporte funcional y técnico nivel 1 para todas las aplicaciones windows, dispositivos e infraestructura TIC.
- Soporte de nivel 1 integral relacionado con las TIC.
- Registro, clasificación y priorización en sistemas de gestión de ticketing.
- Resolución remota de incidencias, peticiones y consultas.
- Escalados a Nivel 2.
- Escalados y seguimiento a terceros
- Identificación y análisis de patrones
- Alimentación de contenidos en base de datos de conocimiento
- Seguimiento y cierre de los tickets.
Si deseas optar a este puesto, pulsa en «INSCRIBIRME EN LA OFERTA»
