ASESOR COMERCIAL (H/M)

• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia
• Salario: Entre 25.000 y 26.000€ Brutos/anuales
• Contrato: Contrato Indefinido
• Jornada: Jornada Completa

Requisitos

• Tener un grado de automoción
• Carnet de conducir y vehículo propio
• Disponibilidad inmediata

Descripción

• Se ofrece: Horario flexible -Salario de 25000€ bruto año. -Contrato indefinido con empresa.
• Buscan un@ ASESOR COMERCIAL en un taller de camiones situado en TALAVERA.
• ¿Cuáles serán tus funciones?
• Coordinar con el jefe de taller las citas con los clientes. Planificación el día anterior de los trabajos a realizar, según vehículos, disponibilidad de técnicos y disponibilidad de material, con el jefe de taller y recambios.
• La apertura de las ots. se hará siguiendo riguroso orden según las citas planificadas, y posteriormente según la llegada.
• En la recepción: Se presentará, saludará, acompañará al cliente al vehículo y colocará las protecciones (alfombrilla, funda asiento y volante). Hará una inspección visual del vehículo. Realizará la check-list de IVECO. Hará fotografía del ticket de tacógrafo o del cuadro si no dispone de tacógrafo (el resto de fotografías se enviarán a la nube fuera del car). Abrirá la ot. según las indicaciones del cliente, ofreciéndole nuestras ofertas, campañas y servicios que pudieran ser de su necesidad. Comprobará los datos y actualizará el DMS si fuera necesario (enviando la información a Motilla para que la modificación pueda ser vista en todas las bases). Verificará el estado de la garantía o contrato y posible control room, campañas o mantenimientos pendientes, introduciéndolos en el apartado de comentarios internos de CAR. Indicará al cliente opciones de espera para evitar su entrada al taller.
• Para los Mantenimientos, se darán de alta tantos diagnósticos como haga falta (la hoja de mantenimiento se incluirá en la ot para que pueda ser vista por recambios para preparar material y por el técnico para proceder).
• Durante la reparación: Mantener al cliente informado sobre el progreso de los trabajos solicitados y notificarle sobre los nuevos que pudieran surgir preparando presupuesto. Terminada la reparación, preparará la factura, la retirada y la entrega del vehículo.
• En la entrega: Explicará al cliente con detalle los trabajos realizados, solventando cualquier duda que le pudiera surgir. Mientras el cliente firma la retirada, se le recordará que le van a hacer una encuesta en la que nos tiene que puntuar con un 9 o un 10 (NPS). Acompañará al cliente al vehículo retirando las protecciones en su presencia, despidiéndose y agradeciendo su visita.
• Coordinar con el jefe de taller las citas con los clientes. Planificación el día anterior de los trabajos a realizar, según vehículos, disponibilidad de técnicos y disponibilidad de material, con el jefe de taller y recambios.

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